Chi siamo

Trasferire valore dalla ricerca al vostro business

CFI Group è l’istituto di marketing specializzato in indagini sui clienti. Attraverso il rigore metodologico dei più sofisticati sistemi di misurazione scientifica, CFI Group trova le soluzioni più adeguate per rispondere al fabbisogno informativo delle aziende.

CFI Group è presente in 12 Paesi nel mondo e nasce in Italia nel 1997 grazie all’intuito di Claes Fornell e Giampaolo Fabris

Diretto in Italia da Bruno Berni, CFI Group è l’unico Istituto che si avvale della metodologia ufficiale ACSI (American Customer Satisfaction Index) della University of Michigan e certificata dal National Quality Research Center (NQRC).