Azienda di ricerche di mercato
per analisi affidabili e personalizzate
In un mercato sempre più competitivo, affidarsi a un’azienda esperta in ricerche di mercato è una scelta strategica. Le indagini generiche non bastano: solo una realtà specializzata è in grado di offrire analisi su misura, progettate per rispondere a esigenze specifiche.
Una ricerca di mercato professionale e personalizzata consente di comprendere in profondità i clienti, migliorare l’esperienza utente, ottimizzare i processi interni e sviluppare prodotti e servizi realmente in linea con le aspettative del mercato.
Scegliere un’azienda qualificata significa accedere a dati affidabili, interpretazioni rigorose e strumenti decisionali concreti. È la differenza tra osservare il mercato… e guidarlo.
CFI Group
l’azienda che trasforma i dati in valore
CFI Group è un’azienda italiana con oltre 30 anni di esperienza nelle ricerche di mercato, riconosciuta a livello nazionale e internazionale per la qualità delle sue indagini.
Siamo l’unica azienda in Italia autorizzata ad applicare il metodo ACSI® (American Customer Satisfaction Index®), un modello di riferimento per la misurazione della Customer Satisfaction.
Utilizziamo modelli statistici predittivi, intelligenza artificiale e metodologie proprietarie per trasformare ogni dato raccolto in uno strumento strategico. Il nostro team di consulenti esperti progetta ogni ricerca in modo personalizzato, assicurando analisi accurate e indicazioni operative concrete.
Cosa può fare CFI Group
per la tua organizzazione
L’approccio di CFI Group è completamente customizzato. Ogni progetto nasce da un confronto diretto con il cliente e viene sviluppato con strumenti scientifici ad alta affidabilità. Ecco alcuni ambiti in cui interveniamo:
Customer Satisfaction e Retail Satisfaction
Per migliorare l’esperienza cliente, la fidelizzazione e il valore percepito del brand.
Employee Motivation
Per misurare il benessere organizzativo e aumentare il coinvolgimento dei collaboratori.
Brand Equity
Per comprendere la reputazione del marchio e rafforzare il posizionamento competitivo.
Mystery Client / Mystery Shopper
Per valutare la qualità dei punti di contatto e ottimizzare i processi di vendita e assistenza.
Ricerche ad hoc
Progetti su misura, ideati per affrontare obiettivi specifici come il lancio di un prodotto, l’ingresso in nuovi mercati o l’analisi della concorrenza.
Operiamo in settori strategici come banche e assicurazioni, retail e GDO, telecomunicazioni, energia e utilities, beni di consumo, B2B industriale e ambito ESG.
Grazie a modelli predittivi come il PLS (Partial Least Square Method) e indici proprietari come UCSI e C-ESG Index, CFI Group aiuta le aziende a prendere decisioni data-driven e ad accrescere in modo sostenibile il proprio vantaggio competitivo.