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Customer Win-back Analysis di CFI Group il nuovo approccio di ricerca sul tema dei clienti persi o a rischio di abbandono. Qual è il tasso di defezione dei clienti nella vostra azienda? Siete impegnati sulla pianificazione di strategie commerciali per riconquistare i...

Blog ACSI Matters

A partire da luglio 2010, è consultabile il nuovo blog ACSI Matters dedicato ai temi di customer satisfaction. In corrispondenza delle rilevazioni ACSI (American Customer Satisfaction Index), ogni trimestre, consulenti esperti pubblicheranno le notizie più rilevanti...

XIV Edizione del Corso Assirm

XIV Edizione del Corso Assirm Le Ricerche di Mercato (Milano, 15 aprile 2011) Alberto Stracuzzi – Senior Account Manager, CFI Group tutor della giornata Online: Approcci, strumenti, oggetti di ricerca.