Dental Care Satisfaction

Proponiamo una metodologia di indagine adatta agli studi dentistici per:

  1. Offrire uno strumento semplice, flessibile ed a basso impatto organizzativo
  2. Offrire uno strumento operativo per migliorare la relazione con i clienti e aumentare il numero delle prestazioni
  3. Capire il punto di vista dei clienti, come vivono il servizio offerto, i punti di forza e debolezza, cosa vorrebbero di più dallo studio

MODALITA’ DI RILEVAZIONE

La rilevazione avrà il minimo impatto sull’operatività dello studio in quanto è condotta attraverso interviste via web. I clienti verranno coinvolti direttamente dal personale dello studio che dovrà semplicemente chiedere di scansionare  un QRcode.

Inoltre la rilevazione è assolutamente anonima, per cui le incombenze del GDPR sono tutte a carico di CFI.

OUTPUT & DELIVERY

La ricerca restituirà allo studio dentistico due tipi di risultati:

  • Una presentazione che illustrerà i risultati complessivi e, ove richiesto, anche un confronto tra i segmenti rilevanti, ad esempio i dottori, le tipologie di intervento o le diverse sedi.

I risultati saranno  presentati tramite un workshop di spiegazione delle principali evidenze.

Se sei interessato/a o vuoi più informazioni non esitare a contattarci tramite il seguente Form. Verrai ricontattato/a entro 24/48 ore.